📊 CRM – Kanban de Contatos (Zapiio)
A página de CRM do Zapiio funciona como um Kanban de Contatos, oferecendo uma visão organizada, visual e dinâmica do funil de relacionamento com seus clientes e leads.
Essa área foi projetada para ajudar equipes de vendas, atendimento e suporte a acompanhar facilmente o status de cada contato dentro do processo comercial.
🎯 Objetivo do CRM Kanban
- Organizar contatos por etapas do funil;
- Facilitar o acompanhamento de negociações;
- Fornecer visão clara do progresso de cada cliente;
- Permitir tomada de decisões rápidas e embasadas;
- Aumentar conversões e eficiência operacional;
- Simplificar o fluxo de trabalho da equipe.
O CRM ajuda a transformar informações dispersas em um painel visual intuitivo.
🖥️ Estrutura da Página CRM
A interface segue o formato Kanban, onde cada contato é representado em um card e cada coluna representa uma etapa do funil.
📌 Coluna "Contatos"
No momento inicial, a tela exibe a coluna de Contatos, contendo:
- Total de contatos (contador no canto superior);
- Campo de busca Localizar;
- Cards dos contatos cadastrados (quando existirem).
Cada card representa um contato individual, contendo informações essenciais como nome, valor potencial, tags ou outras informações configuradas no sistema.
Esses cards podem ser movidos conforme o lead avança nas etapas de atendimento ou negociação.
🧩 Colunas do Funil (quando configuradas)
Além da coluna inicial, o CRM do Zapiio permite criar múltiplas colunas representando as etapas do funil, como:
- Novo contato
- Primeiro atendimento
- Em negociação
- Aguardando retorno
- Fechamento
- Concluído / Perdido
Os contatos podem ser arrastados entre as colunas, mantendo o processo visual e simples por meio de drag & drop.
🧠 Recursos Principais
- ✔️ Busca rápida de contatos – localiza leads mesmo em funis grandes;
- ✔️ Indicadores visuais – podem exibir valores, quantidade de contatos e status;
- ✔️ Movimentação fácil – arraste o card para alterar o estágio no funil;
- ✔️ Organização por equipes – permite trabalhar por setor, equipe ou responsável;
- ✔️ Visão limpa e intuitiva – área ampla, ideal para grande fluxo de contatos.
🚀 Benefícios do CRM Kanban
- Clareza total do processo comercial;
- Foco no que realmente precisa ser feito;
- Acompanhamento contínuo do fluxo de leads;
- Redução de perda de oportunidades;
- Colaboração mais eficiente entre usuários;
- Agilidade no processo de atendimento e vendas.
O CRM do Zapiio foi criado para ser simples, funcional e extremamente eficiente, mesmo para usuários que nunca utilizaram um funil visual antes.