💬 Chat Interno – Zapiio
O Chat Interno do Zapiio é uma ferramenta de comunicação integrada desenvolvida para facilitar o diálogo entre usuários da plataforma.
Com ele, equipes podem conversar diretamente dentro do sistema, trocando mensagens rápidas, coordenando atividades, tirando dúvidas e mantendo a operação mais organizada e ágil — tudo isso sem depender de aplicativos externos.
É uma solução ideal para negócios que precisam de comunicação centralizada e segura.
🎯 Objetivo do Chat Interno
- Facilitar a comunicação entre a equipe;
- Centralizar conversas dentro do ambiente de trabalho;
- Reduzir ruídos e aumentar a eficiência operacional;
- Organizar diálogos por usuário ou equipe;
- Permitir troca instantânea de mensagens;
- Integrar comunicação e atendimento em um só lugar.
O resultado é uma equipe mais alinhada e um fluxo de trabalho mais inteligente.
🖥️ Interface do Chat Interno
A interface foi projetada para ser familiar e intuitiva, semelhante a aplicativos de mensagens modernos, facilitando o uso mesmo para usuários iniciantes.
🔍 Barra de Pesquisa
No topo da coluna esquerda, há um campo para Pesquisar usuários ou equipes. Esse campo permite localizar rapidamente quem você deseja chamar no chat.
👥 Seletor de Usuários e Equipes
Logo abaixo da pesquisa, existem duas abas:
- 👤 Usuários – lista todos os usuários cadastrados na conta. Ao clicar em um usuário, a conversa é aberta no painel principal.
- 👥 Equipes – exibe grupos definidos no sistema, ideais para:
- Equipes de vendas;
- Suporte;
- Cobrança;
- Administração;
- Projetos.
💬 Área Principal do Chat
A maior parte da tela é dedicada à conversa ativa, com histórico organizado automaticamente.
Funcionalidades principais:
- Exibição do histórico de mensagens;
- Organização em formato de diálogo (estilo WhatsApp);
- Envio de texto, emojis e anexos;
- Comunicação em tempo real entre usuários.
⌨️ Caixa de Digitação
Na parte inferior da tela, fica a área de envio de mensagens com:
- Campo “Digite sua mensagem”;
- Botão de anexos;
- Botão de emojis;
- Botão de áudio (microfone);
- Envio rápido (Enter / botão Enviar).
Tudo isso permite uma conversa fluida, rápida e natural entre os membros da equipe.
🏆 Benefícios do Chat Interno
- Integra funcionários dentro do próprio sistema de atendimento;
- Acelera decisões internas;
- Reduz dependência de WhatsApp ou outros aplicativos externos;
- Melhora a comunicação entre setores;
- Garante organização e registro das conversas;
- Facilita suporte interno e troca de informações urgentes.