👥 Página de Contatos – Zapiio
A Página de Contatos do Zapiio é o centro de gestão da sua base de clientes, leads e grupos importados ou sincronizados com o WhatsApp.
Através dessa tela, é possível organizar, filtrar, importar, sincronizar e editar contatos de forma rápida e eficiente.
Esse módulo é fundamental para operações de atendimento, CRM, campanhas e envio de mensagens automáticas.
🎯 Objetivo da Página de Contatos
- Centralizar todos os contatos cadastrados;
- Permitir sincronização com WhatsApp (contatos e grupos);
- Oferecer filtros avançados para localizar qualquer registro;
- Organizar contatos por etiquetas, carteiras e campanhas;
- Facilitar importação e exportação de dados;
- Criar uma base limpa e atualizada para automações e atendimentos.
🔎 Área de Filtros e Busca
Na parte superior da página existem ferramentas de pesquisa e filtragem, permitindo localizar contatos de maneira rápida e precisa.
1. Buscar contato
Campo de pesquisa para localizar clientes, leads ou pacientes pelo nome, telefone, e-mail etc.
2. Filtrar por etiqueta
Permite visualizar apenas contatos com determinadas etiquetas, como:
- VIP
- Novo
- Em negociação
- Suporte
- Atrasado
Esse filtro ajuda na segmentação rápida da base.
3. Filtrar por carteira
Filtra contatos conforme a carteira (responsável/operador), sendo muito útil para distribuir contatos entre colaboradores.
4. Localizar informações adicionais
Campo para pesquisar qualquer informação extra registrada no contato, como dados personalizados, códigos internos ou observações específicas.
🔁 Área de Ações Rápidas
A página oferece botões para manipulação e atualização da base de contatos:
- 🔄 Sincronizar Contatos – atualiza a base importando os contatos do WhatsApp conectado;
- 🔄 Sincronizar Grupos – sincroniza grupos do WhatsApp para identificar contatos pertencentes a cada grupo;
- ⤴️ Importar – permite subir arquivos CSV ou Excel com listas de contatos;
- ⤵️ Exportar – gera um arquivo com os contatos cadastrados;
- ➕ Adicionar – abre a tela para cadastrar um novo contato manualmente.
📋 Tabela de Contatos
A tabela principal exibe as informações detalhadas de cada contato, incluindo:
- ✔️ Checkbox (para selecionar múltiplos contatos);
- Nome;
- WhatsApp;
- Carteira (responsável);
- Etiquetas;
- E-mail;
- BOT (indica se está vinculado a automações);
- Campanha (campanha ativa associada);
- Ações (editar, excluir, visualizar detalhes).
Quando ainda não há contatos cadastrados, é exibida a mensagem: “Sem dados disponíveis”.
🧠 Funcionalidades Importantes
- Integração total com WhatsApp – sincroniza nomes, números e grupos;
- Organização por etiquetas – segmenta a base para comunicação mais eficiente;
- Integração com CRM e campanhas – contatos podem ser usados em funis, bots e automações;
- Cadastro manual ou em massa – flexível para operações grandes ou pequenas;
- Informações adicionais – suporte a dados extras e campos personalizados.
🏆 Benefícios da Página de Contatos
- Base de contatos sempre atualizada;
- Organização clara por responsáveis e categorias;
- Facilidade para campanhas e automações;
- Integração rápida com WhatsApp;
- Maior produtividade da equipe;
- Redução de erros e duplicidades.